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2018年8月份，我們力凈的外貿銷售客服就收到3封來自阿拉伯的重復詢盤。收到后，銷售經理看一下詢盤詳情頁右邊信息，看到了客戶的歷史行為。只發了3封，根據以往的經驗，這個客戶只發到我這邊了。我第一感覺就是：客戶目標性很強，肯定是個有質量詢盤。雖然不能完全根據客戶的行為來判斷詢盤的質量，但是總體來說，本身發送的詢盤數量不多，且只針對我們公司發送的這種客戶，成交的可能性會更大一些。這個客戶他是需要采購一批洗衣房設備，其中就包括了工業洗衣機，干洗機，燙臺等等。

了解客戶所有資料之后，以最快的速度回復了客人的詢盤。順便也把email地址也寫在里面。（雖然客人可以找我們的郵箱，如果我們在回復詢盤的時候，再把郵箱或聯系方式附上給客人，更能方便客人直接看到或點擊，加深客人印象），過了一小時，我們就收到了客戶的回盤，說價格ok,客戶就叫我們安排要去函，他們需要到我們的工廠親自看看，幾天后客人來到了我們位于廣州的力凈工廠，參觀完了工業洗衣機的生產車間之后，我們就做了PI給客人確認。客人就現場付了定金。之后就生產，交貨。 p.s.成交后，售后服務很重要。可以讓客人知道 我們很重視他，重視他的訂單。再一次讓客人覺得與你們合作很開心，很放心。

發貨之后，客人收到貨并回復說：perfect。我心里很欣慰。說明客人對我們力凈的工業洗衣機，質量與服務很認可。之后客人又陸續下單了，直到現在，我們每月都能收到他們公司的訂單。其實這個客人最讓我感動的是，現在已經充分得到客戶的信任，每次收到PI后，客人就全額付款了。我當時就想既然客人這么爽快，我們就得好好珍惜這樣的客人，就特別注意產品的質量與服務。盡量讓客人感覺跟我們合作會很輕松。讓客人信賴我們，一直合作下去。